西山区锚定“服务品质更优”的目标,以深化“放管服”改革为抓手,以市场主体需求和群众满意度为导向,充分发挥统战人士在资源优势作用,有效激发各类经营主体内生动力和创新活力,为辖区经济社会发展保驾护航。2023年以来,全区经营主体净增长7.96万户,市场准入效能指数为全省县(市)区最高。
用“心”凝聚共识
采取“自学+集中学”“线下+线上”等方式,开展优化营商环境大学习、大研讨10余次,覆盖1000余人,凝聚起“抓营商环境就是抓发展”的思想共识。紧扣云投、保利片区等商圈楼宇,将金控集团、富滇银行等国有企业纳入各街道“大工委”、社区“大党委”成员单位,每月由属地街道组织召开联席会议形成需求服务事项、征集改善营商环境意见建议,逐渐形成上下联动、齐抓共管的工作格局。2023年以来,共帮助企业群众关心的痛点、堵点、难点问题50余件,收集意见建议40余条,转化成政策、措施11条。 用“情”提升服务 把强化作风建设作为提升营商环境的重要举措,26名区级领导带头联系辖区重点企业、项目、民营经济代表人士120余个,帮助解决企业生产经营活动中存在的问题和困难。提供“一站式”服务,填补服务时间盲点,在区政务服务中心、区人才公园、云纺商业区设置4个24小时政务服务自助区。整合各类统战阵地资源,在企业密集、人员流动量大的碧鸡广场、金马碧鸡坊等地方安装22台“e办通”政务服务自助终端,实现13个部门267个高频政务服务事项“自助办”“随时办”“就近办”“跨省通办”。发挥“大统战”工作格局作用,由政务服务、人社、城管等27个单位组建助企服务队,向企业提供注册登记、出版物经营许可等122项政务服务事项,推动“招商引资”“固定资产投资”“夜经济”等项目建设,扩大招商宣传,拓宽招商渠道,最大限度降低商业楼宇空置率。 用“力”护航企业 分别在南亚商圈、大悦城优客工场、区统一战线服务中心建立“西山区营商环境民主党派观察站”“营商环境留学人员联谊会观察站”“西山区‘两站一中心’营商环境观察站”,开展“百名人大代表营商环境监督主题活动”,聘任40名人大代表为营商环境监督员,以强有力的多渠道监督护航营商环境高质量发展。打造优化法治营商环境检政服务e站、法治化营商环境观察站,职能部门牵头开展优化法治营商环境座谈会、“营商环境会客厅”等专项活动,为企业提供全方位的法律服务,法“护”企发展。自主开发“好差评”评价分析软件,在接受社会面广泛评价基础上,引入第三方监管平台,对服务企业全过程进行“查、改、评、访”四步走,刀刃向内、自我革新。